Российский бизнес теряет клиентов из-за отсутствия разновозрастных команд

Российский бизнес столкнулся с проблемой потери клиентов из-за возрастного дисбаланса в командах. К такому выводу пришли авторы исследования «Т-Бизнес секреты», результаты которого приводит «Газета.Ru».

Согласно опросу, 21,1% руководителей, чьи коллективы состоят исключительно из представителей одной возрастной группы, пожаловались на регулярные сложности при работе с клиентами разных возрастов. Еще 32% заявили, что такая ситуация возникает время от времени.

При этом 37% опрошенных бизнесменов уверены, что сотрудники разных поколений обеспечивают более эффективную работу фирмы за счет сочетания различных взглядов, опыта и подходов к решению задач.

Исследование показало, что команды, сформированные из людей одного возраста, встречаются редко — всего 7,5%. Чаще всего (49,6%) коллективы состоят из сотрудников среднего возраста. На долю молодёжных команд приходится 21,6%, а на коллективы с преобладанием зрелых работников — 15,7%.

Также выяснилось, что лучше всех с трудностями и неудачами справляются сотрудники в возрасте от 31 до 45 лет (36,4% опрошенных). На втором месте — люди 46–60 лет (23,3%).

Проблема усугубляется кадровым голодом и старением населения. Как ранее отмечал финансовый аналитик Дмитрий Трепольский, если уходящих сотрудников будет некем заменить, власти могут прибегнуть к повышению пенсионного возраста.