Samsung не считает браком покрасневшие дисплеи Galaxy S26 Ultra
Компания Samsung отреагировала на жалобы владельцев смартфонов Galaxy S26 Ultra на красные пятна, появляющиеся в центре дисплея. Проблема не решается обновлением операционной системы, что вызвало недоумение у пользователей.
Как сообщает издание Android Authority, первые сообщения о дефекте появились в июне. Владельцы самых дорогих актуальных смартфонов корейского бренда начали замечать, что центр экрана приобретает красноватый оттенок.
В начале августа производитель наконец дал официальный ответ. В Samsung заявили, что не считают этот изъян браком, поэтому замена устройства по гарантии не предусмотрена. Вместо этого компания предложила владельцам бесплатную калибровку экрана в любом сервисном центре.
Представители корпорации принесли извинения за неудобства, вызванные проблемой, но подчеркнули, что она не является производственным браком. Также в Samsung сообщили о разработке специального программного обеспечения, которое позволит устранить неполадку в домашних условиях.
Журналисты Android Authority отмечают, что отсутствие масштабного отзыва — это скорее плюс для владельцев, ведь им не придётся ждать неделями возврата устройств. Тем не менее решение Samsung может не устроить тех, кто считает, что подобный дефект должен быть основанием для бесплатной замены.
Подобные проблемы не редкость для смартфонов с AMOLED-экранами, однако обычно они решаются обновлением ПО. Случай с Galaxy S26 Ultra уникален тем, что программный сбой исключён, а калибровка может лишь снизить проявление красных пятен, но не устранить их полностью.
На данный момент Samsung не сообщает, когда выйдет программа для домашней настройки дисплея. До этого момента владельцам рекомендовано обращаться в авторизованные сервисные центры.
