Samsung массово блокирует аккаунты пользователей смартфонов по всему миру
Корпорация Samsung начала массово блокировать учетные записи пользователей по всему миру, сообщает издание 9to5Google. Жалобы на проблему появились на Reddit и официальных форумах компании в начале сентября.
Владельцы смартфонов Galaxy рассказывают, что не могут войти в свои аккаунты. При попытке авторизации на экране появляется сообщение о том, что учетная запись деактивирована по соображениям безопасности.
Блокировка серьезно ограничивает использование устройств: без доступа к аккаунту недоступны фирменные сервисы SmartThings, Wallet, Find и другие приложения, входящие в экосистему Samsung.
В компании пока не объяснили конкретную причину блокировок. Представители Samsung заявили, что разбираются в ситуации, и отвечают пользователям общими формулировками.
Некоторым пострадавшим удалось восстановить доступ к учетным записям, обратившись в службу поддержки. Пользователи также заметили, что многие заблокированные регистрировали аккаунты на электронные почты, содержащие специальные символы, например «+» или «.». Однако эта версия не объясняет все случаи, отмечают авторы портала.
Редакция 9to5Google запросила комментарий у Samsung, но на момент публикации ответа не получила. Ранее владельцы смартфонов Samsung жаловались на появление красных точек в углу экрана, однако связь этих инцидентов не подтверждена.
