Видеокарту Asus GeForce RTX 4090 утилизировали без согласия владельца, компенсация — треть цены
Покупатель видеокарты Asus GeForce RTX 4090 обратился в гарантийный сервис с неисправным устройством. По заявке предполагался ремонт или замена, однако продавец поступил иначе.
По информации источника, карту не стали восстанавливать, а сразу утилизировали. При этом владельца заранее не уведомили о таком решении — он узнал о списании устройства уже после того, как это произошло.
Вместо исправной видеокарты клиенту предложили денежную компенсацию. Утверждается, что выплаченной суммы хватает примерно на треть стоимости новой GeForce RTX 4090 на текущем рынке.
Сложившаяся ситуация поднимает вопросы о порядке действий сервисных служб при неремонтопригодности дорогих комплектующих. Обычно такие процедуры предусматривают согласование с клиентом, но в данном случае решение было принято в одностороннем порядке.
Как отмечается в сообщении, владелец не ожидал такого исхода и не был проинформирован о возможности утилизации до обращения. Подробности о том, какая именно неисправность привела к такой оценке, не раскрываются.
