Сбер запустил ИИ-помощника Маркуса для маркетинга и коммуникаций

Сбер запустил Маркуса — мультиагентную ИИ-систему, предназначенную для департамента маркетинга и коммуникаций. Помощник берёт на себя ключевые функции: от аналитики рынка и генерации идей до создания коммуникационных материалов и оценки креативов.

Маркус позиционируется как автономный ИИ-агент, который включён в рабочие процессы подразделения. У него есть выделенные функции, KPI и доступ к контексту, как у обычного сотрудника. При этом система не заменяет человека, а выступает в роли кросс-функционального партнёра для директора по маркетингу и бренд-менеджеров.

Особенность Маркуса — возможность адаптации под конкретные задачи специалистов: PR, мониторинг, внутренние коммуникации. Каждый сотрудник может настроить помощника под свою специфику, соблюдая единые правила бренда и тональности.

По данным компании, Маркус помогает выполнять повседневные задачи в десятки раз быстрее, особенно те, что связаны с аналитикой больших массивов данных. Система мониторит СМИ, готовит коммуникационные материалы и оценивает кампании по lovemark-драйверам.

Принципиальное отличие Маркуса от привычных корпоративных ИИ-помощников — его роль. Он не просто инструмент, а участник команды, который ориентируется в структуре и операционной модели департамента.

Запуск Маркуса — часть цифровой трансформации Сбера, направленной на автоматизацию рутинных процессов и повышение эффективности маркетинговых команд.