Утекший документ Microsoft: цель запуска Scout — сделать людей зависимыми
2 июня на конференции Build компания Microsoft официально представила ИИ-агента Scout — встроенный в Microsoft 365 ассистент, работающий круглосуточно. Однако в тот же день издание 404 Media опубликовало утекший внутренний документ компании, в котором описываются планы по продвижению новинки.
Согласно документу, первая фаза запуска Scout должна была быть направлена на формирование у пользователей привыкания к сервису. В тексте прямо указано, что цель этапа — «сделать людей зависимыми» от ассистента. Подобная формулировка вызвала резкую критику в СМИ и со стороны защитников цифровых прав.
В ответ на публикацию генеральный директор Microsoft Сатья Наделла публично дистанцировался от стратегии, изложенной в документе. По его словам, это не является официальной политикой компании, а отражение мнения отдельных вице-президентов, ответственных за запуск Scout. Тем не менее, сам факт существования такого документа вызывает вопросы о внутренних процессах принятия решений в Microsoft.
ИИ-агент Scout представляет собой умного помощника, который должен автоматизировать рутинные задачи пользователей: планирование встреч, обработку писем, управление документами. Microsoft позиционирует его как прорыв в повышении производительности, но утечка показывает, что разработчики также закладывали механизмы удержания пользователей.
Эксперты отмечают, что подобные подходы не уникальны для IT-гигантов — многие компании стремятся сделать свои сервисы привычными до степени зависимости. Однако публичное оглашение таких целей наносит ущерб репутации и подогревает дискуссию о этичности применения искусственного интеллекта.
На данный момент Scout доступен в закрытом тестировании для части корпоративных клиентов. Microsoft обещает доработать стратегию запуска с учётом общественной реакции.
