Wildberries в несколько раз расширяет сеть круглосуточных ПВЗ

Маркетплейс Wildberries объявил о расширении сети пунктов выдачи заказов (ПВЗ), работающих в круглосуточном режиме. По данным компании, количество таких точек вырастет в несколько раз.

Решение принято в ответ на растущий спрос со стороны покупателей, которые ценят возможность забрать заказ в удобное время, включая ночные часы. Круглосуточные ПВЗ особенно востребованы в крупных городах, где ритм жизни не позволяет укладываться в стандартный график работы.

Расширение сети затронет как существующие пункты, которые переведут на круглосуточный режим, так и новые локации. Конкретные цифры и сроки компания пока не раскрывает, но отмечает, что изменения произойдут в ближайшие месяцы.

Увеличение числа круглосуточных ПВЗ — часть стратегии Wildberries по улучшению клиентского сервиса. Ранее маркетплейс уже внедрил бесконтактную выдачу заказов и увеличил количество постаматов.

Эксперты рынка связывают этот шаг с усилением конкуренции среди онлайн-площадок. Удобство получения товаров становится одним из ключевых факторов при выборе маркетплейса.

Аналитики отмечают, что круглосуточные ПВЗ могут также снизить нагрузку на службы доставки в часы пик и повысить лояльность клиентов. Однако для маркетплейса это требует дополнительных расходов на охрану и освещение.