Samsung ответила блогеру, грозившему судом из-за SSD 990 Pro

Компания Samsung отреагировала на угрозу судебного иска со стороны блогера, который столкнулся с неисправностью накопителя Samsung 990 Pro. По данным источника, представители производителя связались с автором и предложили решение проблемы, не доводя дело до суда.

Ранее автор роликов о технике сообщил, что его SSD 990 Pro (версия на 2 ТБ) вышел из строя после нескольких месяцев использования. Он заявил, что намерен подать коллективный иск, так как аналогичные жалобы встречаются у других пользователей. Основная претензия — резкое падение скорости записи и появление ошибок SMART.

Samsung, как сообщает издание, оперативно отреагировала. Представители компании связались с блогером и предложили замену накопителя или компенсацию. Подробности соглашения стороны не разглашают.

Проблема с Samsung 990 Pro известна с 2023 года — у некоторых накопителей наблюдалось снижение ресурса из-за ошибки в прошивке. Производитель выпускал обновления, но не все случаи удалось исправить. Нынешний инцидент может стать прецедентом для массовых обращений.

Эксперты отмечают, что Samsung обычно решает такие вопросы в досудебном порядке, чтобы избежать репутационных рисков. Однако если бы дело дошло до суда, это могло бы повлиять на политику гарантийного обслуживания в будущем.