Microsoft подтвердила сбой отображения изображений в Outlook

Корпорация Microsoft официально подтвердила наличие ошибки в Outlook, из-за которой изображения в электронных письмах перестали корректно отображаться. Проблема проявляется начиная с версии 2604, сборка 19929.20164+.

Пользователи жалуются, что вместо вставленных картинок видят красный крестик и сообщение об ошибке: «Связанное изображение не отображается. Возможно, файл был перемещён, переименован или удалён». В некоторых случаях изображение может пропадать без каких-либо уведомлений.

Microsoft объяснила, что сбой связан с обработкой XML-элементов, которые указывают Outlook отображать встроенное изображение, хранящееся в письме. Для диагностики предлагается проверить идентификатор содержимого (CID) через просмотр исходного кода письма.

В качестве временного решения компания рекомендует избегать обтекания текстом «Сверху и снизу» для изображений. Этот способ позволяет обойти ошибку до выхода полноценного исправления.

Проблема касается одной из базовых функций почтового клиента, поэтому затронуты многие пользователи Office 365 и классического Outlook. Microsoft изучает ситуацию, дата выхода патча пока не объявлена.

Ранее аналогичные сбои в отображении контента уже возникали в других версиях Outlook, но каждый раз компания оперативно устраняла неполадки.