Туристам в России увеличат компенсации за провальные туры
Механизм возврата поменяют
Стоит отметить, что сейчас путешественники могут получить обратно не более 5% от стоимости выкупленного тура в случае банкротства туристического оператора. Но вряд ли такая мизерная сумма спасет или может выступать в роли компенсации. Самый близкий пример – компания Mouzenidis Travel. Греческая фирма должна продлить свое участие в государственном реестре до середины ноября. В противном случае без путевок и денег могут остаться тысячи людей.В Ростуризме заявили, что работают над решением проблемы. Более того, ведомство смогло «вырвать» государственный контракт на сумму более 7 миллионов рублей для разработки действенных механизмов.
Mouzenidis Travel выступает в роли популярного греческого туроператора. Компания считается одной из самых крупных, поэтому уже сейчас можно сказать, что в случае неполучения регистрации пострадают десятки тысячи россиян. Пандемия коронавируса только усугубила проблемы, с которыми туроператор столкнулся несколько лет назад.
По официальной информации Ростуризма – сейчас более 27 тысяч клиентов уже пострадали от проблем Mouzenidis Travel. Однако эксперты считают, что их количество намного больше, просто не все люди обращаются за компенсацией средств. Общий ущерб может составить порядка 1.5 миллиона рублей, что уже считается огромной суммой. Конечно, ее частично можно возместить через страховые компании.
Проблема системная
Ростуризм принялся активно прорабатывать механизмы по возврату денег слишком поздно. Но даже запоздалые нормы позволят путешественникам чувствовать себя более защищенными.Сейчас туристы могут рассчитывать только на минимальные выплаты в случае банкротства туристического оператора. Стоит учитывать, что после начала пандемии, компании закрывались сотнями, а это миллиарды убытков. На данный момент просто не существует эффективного механизма, который бы позволял на 100% быть уверенным, что потраченные деньги вернут.
За границей существуют специальные государственные фонды, которые позволяют компенсировать потраченные средства. В России такой системы нет, но она должна появиться в ближайшее время. Если же этого не произойдет, граждане будут массово отказываться от приобретения путевок на популярные курорты.
