ФАС призвала операторов связи не мешать переходу абонентов с сохранением номера
Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России обратилась к операторам связи с рекомендацией привести бизнес-практики в соответствие с Законом о защите конкуренции. Ведомство настаивает на устранении препятствий для абонентов, желающих перейти к другому оператору с сохранением своего номера.
Услуга MNP (Mobile Number Portability) действует в России с 2013 года. Она позволяет пользователям менять оператора, не меняя номер телефона. Однако, как отмечает ФАС, некоторые компании создают искусственные барьеры для такого перехода.
Среди нарушений — затягивание процедуры, требование избыточных документов, а также отказы в переносе номера без законных оснований. Подобные действия ограничивают конкуренцию на рынке связи, подчеркивают в службе.
ФАС рекомендует операторам пересмотреть внутренние регламенты и исключить любые формы препятствования. Особое внимание уделяется прозрачности процедур смены оператора с сохранением номера.
В случае неисполнения рекомендаций антимонопольная служба готова применить меры административного воздействия, включая возбуждение дел о нарушении антимонопольного законодательства.
Эксперты отмечают, что инициатива ФАС направлена на повышение качества услуг и защиту прав потребителей. Упрощение MNP-процедур может стимулировать операторов к улучшению своих предложений.
Для абонентов это означает больше свободы выбора и возможность голосовать рублем за лучший сервис. Ожидается, что операторы скорректируют свои практики в ближайшее время.
